AP経営戦略マネジメント · ビジネス戦略と目標・評価

BSC

Balanced Scorecard

びーえすしー

バランススコアカード。財務の視点、顧客の視点、業務プロセスの視点、学習と成長の視点の4つの視点から経営戦略の達成度を評価するフレームワーク。CSF（重要成功要因）や評価指標を設定し、戦略の実行をモニタリングする。

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他の資格での定義

バランススコアカードのこと。財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の4つの視点から経営目標と業績指標を設定し、戦略の実行状況をバランスよく評価するフレームワーク。

バランススコアカード。財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の4つの視点から経営戦略の達成度を測る業績管理手法。各視点でKGIとKPIを設定し、戦略の実行を管理する。

R.S.キャプランとD.P.ノートンが提唱した、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点から企業の業績を総合的に評価し、戦略マップを策定するフレームワーク。KGI・KPIと組み合わせて、情報戦略の実現度合いを多面的に測定・管理する。

財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点から組織の業績を評価するフレームワーク。各視点にKGI（重要目標達成指標）とKPI（重要業績評価指標）を設定し、戦略の実行状況をバランスよく評価する。

財務、顧客、内部プロセス、学習と成長の4つの視点から組織の業績を総合的に評価するフレームワーク。ITサービスの戦略的な測定と改善の方向性を決定するために活用される。