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制約理論のこと。ゴールドラットが提唱した経営理論で、システム全体のパフォーマンスはボトルネック（制約条件）によって決まるとする考え方。制約条件を特定して集中的に改善することで全体最適を図る。

システムの全体パフォーマンスはボトルネック（制約）によって決まるという理論。制約を特定→制約を最大活用→制約に従属させる→制約を強化する→最初に戻る、の5つのステップで継続的改善を図る。クリティカルチェーン法の理論的基盤。

総合的品質管理。企業活動全体を通じて品質の維持・向上を図る経営管理手法。全社員が参加し、顧客満足を最終目標として、プロセスの継続的改善を行う。

顧客関係管理のこと。顧客との関係を長期的に構築・維持するために、顧客情報を一元管理し、マーケティング・営業・サポートに活用する経営手法およびシステム。

原材料の調達から製造、販売、サービスまでの企業活動全体を価値の連鎖（バリューチェーン）として捉え、各工程の付加価値を最大化するマネジメント手法。ポーターが提唱した概念。

知識創造の4つのプロセスを示すモデル。共同化（暗黙知→暗黙知）、表出化（暗黙知→形式知）、連結化（形式知→形式知）、内面化（形式知→暗黙知）の循環により組織の知識が創造・共有される。野中郁次郎が提唱。

供給連鎖管理のこと。原材料の調達から生産、物流、販売までの一連の供給連鎖（サプライチェーン）を統合的に管理し、全体最適を図る経営手法。在庫の削減やリードタイムの短縮を目指す。

全社的品質管理のこと。品質管理を製造部門だけでなく全社的な活動として展開する手法。全従業員が品質の維持・改善に参加する。TQM（総合的品質管理）はTQCを発展させ、経営品質全体の向上を目指すもの。