CSR

企業が利益追求だけでなく、環境保全・人権尊重・地域貢献など社会全体に対して果たすべき責任のこと。法令遵守にとどまらず、自主的に社会的課題の解決に取り組む姿勢を指す。

企業の社会的責任。企業が利益追求だけでなく、環境保護、人権尊重、地域社会への貢献など社会全体に対する責任を果たすべきという考え方。ステークホルダーへの説明責任やコンプライアンスを含む。

企業統治。企業の経営が適切に行われるよう、経営を監視・規律する仕組み。株主、取締役会、監査役などの機関が相互に牽制し、不正の防止と透明性の確保を図る。

事業継続計画。災害やシステム障害など予期せぬ事態が発生した際に、事業の継続や早期復旧を図るための計画。重要な業務の選定と業務を継続させるための組織、体制、手順を定める。

事業継続マネジメント。BCPの策定・運用・見直しを含む、事業継続のための包括的なマネジメント活動。平常時から教育・訓練を実施し、継続的に改善を行う。

計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Act）の4段階を繰り返すことで継続的に業務改善を図るマネジメントサイクル。品質管理や経営管理の基本的な手法。

総合的品質管理。組織全体で品質向上に取り組む経営管理手法。顧客満足を最優先とし、トップダウンとボトムアップの両方のアプローチで全社的な品質改善活動を推進する。

職場内訓練。実際の業務を行いながら上司や先輩から指導を受けて知識やスキルを習得する教育手法。Off-JT（職場外研修）と組み合わせて効果的な人材育成を行う。