SDGs

持続可能な開発目標。2030年までに達成すべき17のゴールと169のターゲットで構成される国連の国際目標。企業経営においてもSDGsへの対応が求められている。

国連が定めた2030年までの持続可能な開発目標。17のゴールと169のターゲットで構成され、企業経営においてもCSR活動や事業戦略と関連付けて取り組まれる。

経営理念やビジョンを実現するために設定される具体的な達成目標。売上高や利益率などの定量的目標と、顧客満足度向上などの定性的目標がある。

温室効果ガスの排出量と吸収量を均衡させ、実質的にゼロにすること。日本は2050年までにカーボンニュートラルの達成を宣言している。排出削減と森林等による吸収の両面で取り組む。

特定の人種、民族、宗教、性別などの属性を持つ集団に対する憎悪や差別を煽る言動。インターネット上での拡散が社会問題となり、対策法（ヘイトスピーチ解消法）が制定されている。

重要成功要因のこと。経営目標を達成するために最も重要となる要因。戦略目標の達成に不可欠な活動や条件を特定し、経営資源を集中させるべきポイントを明確にする。

SLAを達成するために設定する、サービス品質の具体的な目標値。稼働率99.9%、応答時間2秒以内などの数値で表され、サービス提供者が内部的に管理・運用する指標として用いられる。

日本政府が提唱する未来社会のコンセプト。サイバー空間とフィジカル空間を高度に融合させたシステムにより、経済発展と社会的課題の解決を両立する人間中心の社会を目指す。狩猟社会、農耕社会、工業社会、情報社会に続く第5の社会とされる。