ISO 9000

あいえすおーきゅうせん

品質マネジメントシステム（QMS）に関する国際規格群。組織が顧客満足度の向上と継続的な品質改善を実現するための仕組みを規定する。ISO 9001が要求事項を定めた認証規格。

法務 > 標準化関連

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ソフトウェアの品質を体系的に定義・評価するためのモデル。ISO/IEC 25010（SQuaRE）では、機能適合性、性能効率性、使用性、信頼性、セキュリティ、互換性、保守性、移植性の8つの品質特性が定義されている。品質測定・評価の基準として広く活用される。

公的な標準化機関による認定を受けていないが、市場での競争の結果として事実上の業界標準となった規格や技術。WindowsやQWERTY配列などが代表例。

ISOやJISなどの公的な標準化機関が策定した規格。法的な根拠に基づいて制定される標準で、国際的な互換性の確保や品質保証を目的とする。

特定の分野に関心を持つ企業や団体が集まったフォーラム（任意団体）が策定する標準規格。W3CによるWebの標準やBluetooth SIGによるBluetooth規格などが該当する。

国際標準化機構のこと。電気・電子分野を除く工業分野の国際規格を策定する組織。品質管理（ISO 9000）、環境管理（ISO 14000）、情報セキュリティ（ISO/IEC 27000）など多岐にわたる規格を発行する。

国際電気標準会議のこと。電気・電子技術分野の国際規格を策定する組織。ISOと共同で規格を策定することもあり（ISO/IEC規格）、IT分野ではISO/IEC 27001などが重要。