KPI

KGI達成に向けたプロセスの実施状況を測る重要業績評価指標。目標達成の中間指標として、具体的な業務活動の進捗度やパフォーマンスを定量的に評価する。

重要業績評価指標。KGI達成に向けたプロセスの実施状況を定量的に評価するための指標。SLAの達成率やインシデント解決率など、目標達成のための中間的な指標として進捗管理やパフォーマンス評価に用いる。KGI（重要目標達成指標）と対にして使う。

KGI達成に向けたプロセスの実施状況を定量的に評価するための中間的な指標。目標達成までの進捗を計測し、プロセスの改善や軌道修正に活用する。CSFに基づいて設定される。

重要業績評価指標。プロセスやサービスの成果を測定するための重要な定量的指標。インシデント解決率、SLA遵守率、顧客満足度など、目標達成度の評価に使用される。

目標達成のプロセスにおける達成度合いを計測するための定量的な指標。ITガバナンスにおいてはIT部門の業務効率やサービス品質を測定するために設定される。

重要目標達成指標のこと。経営戦略の最終的な目標を定量的に評価するための指標。売上高、利益率、市場シェアなどが設定される。KPIはKGIを達成するための中間指標として位置づけられる。

重要成功要因。目標を達成するために不可欠な要因を特定する概念。KGIやKPIの設定の前提として、まずCSFを明確にすることが重要。経営戦略の実行からサービスマネジメントの改善まで幅広く用いられる。

目標達成のために決定的に重要となる要因。事業成功のために最も注力すべき活動や条件を特定し、KGIやKPIの設定に先立って明確にする。戦略策定からIT施策の評価まで幅広く活用される。

製品やサービスのライフサイクル全体を通じて排出される温室効果ガスの量をCO2換算で表したもの。環境負荷の「見える化」を実現し、消費者の環境配慮型選択を促す。

企業活動によって得られた収益から費用を差し引いた残額。売上総利益（粗利益）、営業利益、経常利益、当期純利益など複数の段階がある。

売上高から売上原価を差し引いた利益。売上総利益ともいう。商品やサービスの提供によって直接的に得られる利益を示し、企業の基本的な収益力を表す。