SoR

記録のためのシステム。業務の正確な記録や処理を目的とした基幹系システム（ERPなど）を指す。信頼性・安定性が重視される。SoEと対比して用いられる概念。

企業の基幹業務を記録・管理するためのシステム。会計、人事、販売管理などの確実性・信頼性を重視した記録系システムで、ERPなどが該当する。SoEと対比される概念。

企業の正式な業務データを記録・管理するためのシステム。会計システムや基幹業務システムなど、データの正確性と一貫性を重視する。SoE（Systems of Engagement）と対比して用いられ、守りのITと位置づけられる。

企業内に分散する文書やデータを横断的に検索するシステム。社内の情報資産を効率的に活用し、ナレッジの共有を促進する。

組織全体の業務とシステムを、ビジネス・データ・アプリケーション・テクノロジの4つの体系で整理・最適化する手法。全体最適の観点から情報システムのあるべき姿を設計する。

顧客やパートナーとのつながりを強化するためのシステム。SNSやモバイルアプリなど、ユーザーとの接点を重視し、迅速な変化対応や顧客体験の向上を目的とする。SoRと対比して用いられる。

組織内のプロジェクトマネジメントを横断的に支援・統括する部門。プロジェクト管理の標準化、ツール・手法の提供、プロジェクトマネージャの育成、複数プロジェクトの調整などを行い、全体の価値を高める。

ITサービスマネジメントのベストプラクティスを体系化したフレームワーク。サービスストラテジ、サービスデザイン、サービストランジション、サービスオペレーション、継続的サービス改善の5つのフェーズで構成される。世界的にデファクトスタンダードとして活用されている。

組織全体の業務とシステムを統一的な手法でモデル化し、業務とシステムを同時に改善することを目的とした、全体最適化を図るためのアーキテクチャモデル。ビジネス、データ、アプリケーション、テクノロジの4つの体系で構成される。