ジッタ

ネットワーク上のトラフィックに対して優先度を設定し、通信品質を保証・制御する技術の総称。帯域幅、遅延、ジッタ、パケットロス率等の指標で品質を管理する。DiffServやIntServの方式がある。

システムの機能以外の品質特性に関する要件。ネットワーク設計では可用性（稼働率）、性能（スループット、遅延）、拡張性（将来のトラフィック増加への対応）、セキュリティ、運用保守性等が該当する。

システムやネットワークが必要な時に利用可能である度合い。稼働率で表され、99.99%（フォーナイン）は年間約52分の停止に相当する。冗長構成、フェイルオーバー、負荷分散等により向上させる。

ネットワークにおいて単位時間あたりに実際に転送できるデータ量。理論上の帯域幅とは異なり、プロトコルオーバーヘッドやネットワーク状況により低下する。bps（ビット毎秒）で表される。

データがネットワーク上を転送される際にかかる時間。伝搬遅延、処理遅延、キューイング遅延、シリアル化遅延の合計で構成される。VoIPやリアルタイム通信では低遅延が求められ、QoSによる制御が重要となる。

ネットワーク回線やインタフェースが伝送できる理論上の最大データ転送速度。bps（ビット毎秒）で表される。実効的な転送速度（スループット）はプロトコルオーバーヘッドや輻輳等により帯域幅を下回る。