品質メトリクス

品質測定のアプローチ。まずゴール（品質目標）を設定し、そのゴールの達成度を確認するための質問を定義し、質問に答えるためのメトリクス（測定指標）を決定する。目的指向でメトリクスを体系的に設計できる。

サービスやプロセスのパフォーマンスを定量的に測定するための指標の総称。技術メトリクス（CPU使用率等）、プロセスメトリクス（解決時間等）、サービスメトリクス（可用性等）の3種類に分類される。

プロジェクトのパフォーマンスを測定・比較するための承認済みの基準。スコープベースライン、スケジュールベースライン、コストベースラインの3つを統合したものをパフォーマンス測定ベースラインと呼ぶ。正式な変更管理手続きを経てのみ変更できる。

プロジェクトの作業の実行中に収集される生の観測結果と測定値。作業の完了率、品質指標、コストデータなどが含まれる。分析を経て作業パフォーマンス情報となり、さらに作業パフォーマンス報告書にまとめられる。

ステークホルダから要求されていない余分な機能や品質をプロジェクトの成果物に追加すること。スコープクリープとは異なり、プロジェクトチーム側が意図的に行う点が特徴。不要な作業によりコスト増加やスケジュール遅延を招くため避けるべきとされる。

EVMにおけるスケジュール効率の指標。SPI=EV/PVで算出され、1.0を基準としてスケジュールの進捗状況を評価する。SPI>1.0は予定より前倒し、SPI<1.0は予定より遅延していることを示す。