IT用語帳

変更管理

Change Management

へんこうかんり

システムやソフトウェアに対する変更要求を受付、評価、承認、実施、検証する一連のプロセス。変更の影響分析を行い、CCB(変更管理委員会)で承認の可否を判断する。構成管理と連携して変更を制御する。
開発プロセスとマネジメント > 構成管理と変更管理

他の資格での定義

IP変更管理

ITサービスやインフラへの変更を、リスクを最小限に抑えながら効率的に実施するプロセス。変更要求の評価・承認・実施・レビューを体系的に行い、変更に起因する障害を防止する。

SG変更管理

ITサービスの構成やプロセスに対する変更を、リスクを最小限に抑えながら効率的に実施するためのプロセス。変更要求の受付、評価、承認、実施、レビューの各段階を管理する。

FE変更管理

変更要求を記録・評価・承認し、リスクを最小化して計画的に変更を実施するプロセス。ソフトウェア開発では構成品目に対する変更の影響範囲を分析し管理する。ITサービスマネジメントでは変更要求(RFC)を変更諮問委員会(CAB)で審議し、サービスへの影響を制御する。

AP変更管理

サービスコンポーネントの変更を管理するプロセス。変更要求(RFC)の記録、分類、優先度付け、承認、実施、レビューを行う。変更諮問委員会(CAB)で変更の承認を判断し、ロールバック(切り戻し)計画を含めて変更を管理する。

STチェンジマネジメント

組織の変革を計画的に推進し、変革に対する抵抗を管理しながら新しい業務プロセスやシステムの定着を図る管理手法。J.コッターの変革の8段階プロセス(危機意識の醸成、連帯チーム構築、ビジョン策定など)が代表的なフレームワークとして知られる。

PM変更管理

プロジェクトの文書、成果物、ベースラインに対する変更を特定、文書化、承認または却下、管理するプロセス。変更要求は変更管理委員会(CCB)で審議され、承認された変更のみが実施される。

NW変更管理

ネットワーク構成の変更を計画的に実施し、変更に伴うリスクと影響を管理するプロセス。変更要求の受付、影響分析、承認、実施、事後評価の手順で行う。変更履歴の記録と切り戻し手順の準備が重要。

SM変更管理

ITサービスやインフラストラクチャに対する変更を体系的に管理するプロセス。変更のリスクと影響を評価し、承認を得た上で計画的に実施することで、サービスへの悪影響を最小化する。

AUプログラム変更管理

IT全般統制の一つ。プログラムの変更が適切に承認、テスト、移行されることを確保する統制。変更要求の申請・承認、テスト環境での検証、本番環境への移行手続などのプロセスを含む。

AU変更管理

情報システムの変更を計画的かつ統制された方法で実施するための管理プロセス。変更の申請、影響分析、承認、テスト、実装、事後レビューの各段階を経て変更を管理する。

SC変更管理

システムの構成や設定の変更を計画的かつ安全に実施するためのプロセス。変更要求の記録・分類、影響評価、承認、実施、レビューの手順を含む。不正な変更や設定ミスによるセキュリティリスクを低減し、変更の追跡可能性(トレーサビリティ)を確保する。

関連キーワードの用語

SA構成管理

ソフトウェアの構成品目(ソースコード、設計書、テスト仕様書等)を識別・記録・制御し、変更を追跡するプロセス。バージョン管理、ベースライン管理、変更管理を含む。品質保証とトレーサビリティの基盤。

SAバージョン管理

ファイルの変更履歴を記録し、過去の任意の時点の状態に復元できるようにする仕組み。Git、Subversionなどのツールで実現する。ブランチ戦略やマージ手法の選択がチーム開発の効率に影響する。

SAリリース管理

ソフトウェアのリリース(本番環境への配布)を計画、スケジュール、制御するプロセス。リリースの構成品目の確認、テスト環境での検証、リリース手順書の作成、切り戻し計画の策定を含む。

SA品質計画

プロジェクトにおける品質目標、品質基準、品質保証活動、品質管理手法を定めた計画書。レビューの実施基準、テストの完了条件、品質メトリクスの目標値などを規定し、プロジェクト全体の品質活動の指針とする。

SAバグ曲線(バグ管理図)

テスト工程でのバグの検出数と修正数の推移を時系列でグラフ化したもの。累積検出数と累積修正数の差が残存バグ数を示す。テストの進捗管理と品質評価、テスト終了判定の判断材料として用いる。

IPファシリティマネジメント

建物や設備などの施設を、経営の視点から総合的に企画・管理・運用する活動。ITシステムの設置環境として、電源、空調、防災、セキュリティなどを適切に管理し、安定したシステム運用基盤を整備する。