ステークホルダ

企業活動やプロジェクトに対して利害関係を持つ個人や組織の総称。株主、従業員、顧客、取引先、地域社会、行政機関など多岐にわたる。それぞれの期待や要求を把握し、適切に管理することが重要。

プロジェクトに影響を与える、または影響を受けるすべての個人・グループ・組織。プロジェクトスポンサー、顧客、利用者、開発チームなどが含まれる。ステークホルダ登録簿で特定・管理する。

プロジェクトに影響を与える、またはプロジェクトから影響を受ける個人、グループ、組織。スポンサー、顧客、プロジェクトチーム、経営陣、エンドユーザ、規制当局などが含まれる。ステークホルダの期待と影響力を適切に管理することがプロジェクト成功の鍵となる。

ITサービスの提供・利用に影響を与える、または影響を受けるすべての関係者。顧客、利用者、サービス提供者、供給者、経営層などが含まれる。

組織のリスクを体系的に管理するプロセス。リスクの特定、分析、評価、対応を行い、許容可能な水準にリスクを維持する。JIS Q 31000（ISO 31000）でリスクマネジメントの原則と指針が規定されている。

独自の成果物やサービスを創出するために実施される有期性のある活動。開始と終了が明確に定められ、特定の目標を達成するために一時的に組織される。日常的な定型業務とは区別される。

プロジェクトの目標を達成するために、スコープ、時間、コスト、品質、リスクなどを計画・管理する活動。PMBOKやISO 21500などの国際的な標準・ガイドラインに基づいて実施される。

プロジェクトの意思決定や監視・統制のための枠組み。組織の戦略目標との整合性を確保し、プロジェクトが適切に遂行されるよう管理体制やルールを定める。

プロジェクトの正式な開始を承認する文書。プロジェクトの目的、概要、主要な制約条件、ステークホルダ、プロジェクトマネージャの任命と権限などを記載する。プロジェクトの根拠となる公式文書。

プロジェクトの計画における承認済みの基準。スコープベースライン、スケジュールベースライン、コストベースラインなどがあり、実績との比較によりプロジェクトの進捗や逸脱を管理する基準となる。