ワークフローシステム

業務の一連の処理手順（申請、承認、決裁など）を電子化し、定められたルールに基づいて自動的に処理を回すシステム。業務の進捗管理やペーパーレス化を促進する。

業務の一連の手続きや作業の流れを定義したもの。申請・承認・決裁などの業務手順を電子化し、効率的に管理・運用するワークフローシステムとして活用される。

ソフトウェアロボットにより定型的なPC操作を自動化する技術。人間が行っていたデータ入力、転記、照合などの反復的な事務作業を自動実行し、業務効率化と人的ミスの削減を実現する。