チャットボット
Chatbot
ちゃっとぼっと
テキストや音声で人間と自動的に会話するプログラム。カスタマーサポートや問い合わせ対応などで活用され、AIや自然言語処理技術を用いてユーザの質問に自動応答する。
システム戦略 > システム活用促進・評価
他の資格での定義
関連キーワードの用語
IPAIOps
AI技術を活用してITシステムの運用を自動化・効率化する取り組み。大量のログやメトリクスデータをAIが分析し、異常検知、障害予測、自動復旧などを実現する。
SGディープフェイク
AI技術(深層学習)を用いて、人物の顔や声を精巧に偽造・合成する技術、またはその成果物。なりすまし動画や音声の作成に悪用され、ビジネスメール詐欺や世論操作などに利用されるリスクがある。
SGプロンプトインジェクション
生成AIに対して悪意のある指示(プロンプト)を挿入し、本来の制約を回避させて不正な出力を引き出す攻撃手法。AIシステムのセキュリティ上の新たな脅威として認識されている。
SGRPA
ソフトウェアロボットを使用して、人間が行っていた定型的なPC作業を自動化する技術。データ入力、帳票作成、メール送信などの反復的な業務を自動化し、業務効率の向上とヒューマンエラーの削減を実現する。
IP特化型AI
特定の作業やタスクに特化して設計されたAI。画像認識、音声認識、チェスなど限定された領域で人間を上回る性能を発揮するが、その領域外のタスクは処理できない。現在実用化されているAIの大部分がこれに該当する。
IP汎用AI
AGIとも呼ばれる。人間と同等以上の知的能力を持ち、あらゆる知的タスクをこなせるAI。現時点では実現されておらず、研究開発段階にある。特化型AIと対比される概念。