IT用語帳
SGシステム戦略 · システム活用促進・評価

チャットボット

Chatbot

ちゃっとぼっと

テキストや音声で人間と自動的に会話するプログラム。カスタマーサポートや問い合わせ対応などで活用され、AIや自然言語処理技術を用いてユーザの質問に自動応答する。

共有:

Related

他の資格での定義

Related

関連キーワードの用語

IPAIOps

AI技術を活用してITシステムの運用を自動化・効率化する取り組み。大量のログやメトリクスデータをAIが分析し、異常検知、障害予測、自動復旧などを実現する。

SGディープフェイク

AI技術(深層学習)を用いて、人物の顔や声を精巧に偽造・合成する技術、またはその成果物。なりすまし動画や音声の作成に悪用され、ビジネスメール詐欺や世論操作などに利用されるリスクがある。

SGプロンプトインジェクション

生成AIに対して悪意のある指示(プロンプト)を挿入し、本来の制約を回避させて不正な出力を引き出す攻撃手法。AIシステムのセキュリティ上の新たな脅威として認識されている。

SGRPA

ソフトウェアロボットを使用して、人間が行っていた定型的なPC作業を自動化する技術。データ入力、帳票作成、メール送信などの反復的な業務を自動化し、業務効率の向上とヒューマンエラーの削減を実現する。

SG生成AI

大規模言語モデル等を用いて、テキスト・画像・音声・プログラムコードなどの新たなコンテンツを自動生成するAI技術。業務効率化に活用される一方、ハルシネーション(事実に基づかない出力)やセキュリティリスク、著作権上の課題がある。

SG機械学習

データからパターンや規則性を自動的に学習し、予測や分類を行う技術の総称。教師あり学習、教師なし学習、強化学習に大別される。AIを支える中核技術であり、セキュリティ分野ではマルウェア検知や異常検知にも活用される。