ビジネスプロセス分析

Business Process Analysis

びじねすぷろせすぶんせき

業務プロセスの現状を可視化し、問題点や改善機会を特定するための分析手法。業務フロー図やDFDなどを用いて、業務の流れ、情報の流れ、処理内容を明らかにし、改善施策の立案につなげる。

情報システム戦略の策定 > 対象となる業務の明確化

関連キーワードの用語

企業の内部環境（Strength：強み、Weakness：弱み）と外部環境（Opportunity：機会、Threat：脅威）を4象限で整理し、戦略策定に活用するフレームワーク。情報戦略の実現度合いの確認や事業戦略の策定において、現状把握と戦略方向性の導出に用いられる。

マイケル・ポーターが提唱した、業界の競争環境を5つの力（新規参入の脅威、代替品の脅威、買い手の交渉力、売り手の交渉力、既存競合間の敵対関係）で分析するフレームワーク。

市場・顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの視点から事業環境を分析するフレームワーク。大前研一が提唱し、戦略立案の基礎分析として広く活用される。

企業活動を、五つの主活動（購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービス）と四つの支援活動（全般管理、人事・労務管理、技術開発、調達活動）に区分し、企業の競争優位の源泉を分析するフレームワーク。

企業の経営資源を価値（Value）、希少性（Rarity）、模倣困難性（Inimitability）、組織（Organization）の4要素で評価し、持続的な競争優位の源泉を特定する内部環境分析のフレームワーク。

特定の業界における市場規模、成長率、技術トレンド、規制動向、主要プレイヤーの動向などを調査・分析し、事業戦略策定の基礎情報を得る活動。