ロールプレイ

実際の職場で業務を通じて知識やスキルを習得させる教育訓練手法。上司や先輩が指導者となり、実務を行いながら必要な能力を育成する。Off-JT（職場外研修）と組み合わせて体系的な人材育成を行うことが効果的とされる。

対話を通じて相手の自発的な気づきや行動変容を促す人材育成手法。ティーチング（知識や技術を直接教える手法）と異なり、質問や傾聴によって本人が自ら答えを見出すことを支援する。リーダーシップ開発やIT活用の普及啓発に活用される。

情報を適切に収集・整理・分析・活用する能力。ITを効果的に活用するための基礎的な知識・スキルであり、経営目標の実現に向けて全従業員の情報リテラシー向上が求められる。情報リテラシーの教育は定期的な評価と計画的な施策が重要となる。

教育研修の効果を4段階で評価するフレームワーク。レベル1: 反応（受講者の満足度）、レベル2: 学習（知識・スキルの習得度）、レベル3: 行動（業務での実践度）、レベル4: 結果（業績への貢献度）の順に評価を行い、教育投資の効果を測定する。

対話を通じて相手の自発的な気づきや行動変容を促す人材育成手法。指導者が答えを教えるのではなく、質問や傾聴によって本人が自ら考え、答えを見つけることを支援する。

経験豊富な先輩（メンター）が後輩（メンティ）に対して、仕事やキャリアに関する助言・指導を継続的に行う人材育成手法。直属の上司とは異なる立場から支援する点が特徴。