パーソナライゼーション

利用者一人ひとりの属性、行動履歴、嗜好などのデータに基づいて、表示する商品、コンテンツ、メッセージ、サービスの内容を個別に最適化すること。ECサイトのおすすめ表示やメールの出し分けなどに使われ、AIによる推薦の高度化で精度が上がっている。プライバシーへの配慮や、利用者が目にする情報が偏ることにも注意が要る。