運用操作テスト

実際の運用手順や運用体制で問題なくサービスを提供できるかを、本番に近い環境で確認するテスト。障害対応やバックアップ手順の確認も対象とする。

製品の正式なリリース前に、完成に近い版（ベータ版）を一部の実際の利用者に使ってもらい、不具合や使い勝手の問題を報告してもらうテスト。開発者側の環境で行うアルファテストでは見つからない、多様な利用環境での問題を発見できる。

システムを運用するための手順、体制、責任、規則を定めた文書。運用の開始前に作成し、日常の運用、障害時の対応、セキュリティの管理などを誰がどのように行うかを明確にする。

システムの運用や障害対応で、担当者が行う手順を具体的にまとめた手順書。定常の作業の手順、警告を受けたときの確認と対処の手順、エスカレーションの連絡先などを記し、対応の属人化を防いで品質をそろえる。手順をスクリプトにして自動で実行できるようにすることも多い。