PD-Sシステムライフサイクルプロセス · 保守・廃棄

遠隔保守

Remote Maintenance

えんかくほしゅ

保守の担当者が、通信回線を通じて離れた場所から機器やシステムに接続し、監視、障害の診断、設定の変更、ソフトウェアの更新などを行う保守の形態。リモート保守とも呼ぶ。対応が速く費用も抑えられるが、保守用の接続口が不正アクセスの入口にならないよう、接続の認証や利用の記録で管理する必要がある。

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Past Exams

過去問での出題

過去問で 12 回出題（基本情報技術者試験 5・システムアーキテクト試験 2・プロジェクトマネージャ試験 1・ネットワークスペシャリスト試験 1・エンベデッドシステムスペシャリスト試験 1・システム監査技術者試験 1・情報処理安全確保支援士試験 1）

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出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

公衆回線上に暗号化されたトンネルを構築し、あたかも専用線のように安全に通信する技術。IPsec-VPNとSSL-VPNが代表的。リモートアクセスや拠点間接続に利用され、通信の機密性・完全性を確保する。

デスクトップ環境をサーバ上の仮想マシンとして集中管理し、端末からネットワーク経由で利用する仕組み。端末にデータが残らないため情報漏洩リスクを低減でき、リモートワークやBYOD環境でのセキュリティ確保に有効。

通信の暗号化や利用者の認証の機能をもち、遠隔にあるコンピュータに安全にログインするためのプロトコル。TELNETの代替としてリモート操作やファイル転送（SCP/SFTP）に利用される。公開鍵認証にも対応する。

インターネットなどの共用のネットワーク上に、暗号化と認証によって仮想的な専用線を構築する技術。拠点間の接続や、リモートワークで社外から社内へ接続するのに使い、IPsecやTLSなどで実現する。VPN機器の脆弱性はランサムウェアの侵入口として多く悪用されており、速やかな修正が必要である。