ISO 9000

ISOが定めた品質マネジメントシステムの規格群。基本と用語を定めるISO 9000、認証の基準となる要求事項を定めるISO 9001、持続的な成功のための指針を示すISO 9004などからなり、日本ではJIS Q 9000シリーズとして規格化されている。顧客満足の向上と継続的な改善を目的とし、ソフトウェア開発の品質保証にも適用される。