ワークフローシステム

業務の一連の処理手順を定義し、書類の回覧や承認などの流れを電子的に管理・自動化するシステム。申請・承認プロセスの効率化やペーパーレス化を実現する。

業務プロセスの設計、実行、監視、改善のサイクルを統合的に管理するシステム。業務フローの可視化やプロセスの自動化、継続的な業務改善を支援する。

利用者の操作に対してリアルタイムに応答を返すシステム。対話型のインタフェースにより、ユーザーの入力に応じて処理結果を即座に表示し、双方向のやり取りを実現する。

既存の業務プロセスを根本的に見直し、抜本的に再設計することで、コスト・品質・スピード・サービスなどの劇的な改善を図る経営手法。部分的な改善ではなく、業務プロセス全体の再構築を行う。

業務プロセスの一部を外部の専門企業に委託すること。コスト削減や業務品質の向上、コア業務への集中を目的として、経理、人事、コールセンターなどのバックオフィス業務を外部化する。

ソフトウェアロボットを用いて、定型的なPC操作や事務作業を自動化する技術。人間が行っていた反復的な業務をルールに基づいて自動実行し、業務効率化とミス削減を実現する。

家電製品や自動車、産業機器などの特定用途の機器に組み込まれたコンピュータシステム。マイクロコンピュータやリアルタイムOSを使用し、特定の機能を制御するために設計される。