TCO（Total Cost of Ownership）

システムの導入から運用・保守・廃棄までにかかる総所有費用。初期コスト（イニシャルコスト）と運用コスト（ランニングコスト）に加え、教育費用や廃棄費用なども含む。ライフサイクル全体のコストを考慮した経済性評価に使用される。

システムの導入から運用・廃棄までの総保有コスト。初期コスト（イニシャルコスト：ハードウェア、ソフトウェア、構築費用）と運用コスト（ランニングコスト：保守、電力、人件費、教育費）の合計で評価する。

情報システムの導入から廃棄までのライフサイクル全体にかかる総費用。初期導入費用だけでなく、運用・保守費用、教育費用、障害対応費用なども含めた総所有コストを指す。システム投資判断の重要指標。

情報システムの導入から運用・保守・廃棄までのライフサイクル全体にわたる総コスト。初期導入費だけでなく、運用費、保守費、教育費、管理費、廃棄費などの間接コストを含めて評価する。IT投資判断の重要指標。

製品やサービスの機能を分析し、最低のコストで必要な機能を達成する方法を追求する手法。VEとも略される。価値＝機能÷コストの考え方に基づき、機能向上またはコスト低減を図る。

利用者がシステムに要求を出してから、結果の出力が開始されるまでの時間。システムの性能を測る重要な指標であり、短いほど利用者の体感速度が良い。

コンピュータやシステムの性能を測定・比較するための標準的なテスト。同じテストプログラムを実行して結果を比較することで、異なるシステム間の性能を客観的に評価できる。

システムが正常に稼働している時間の割合。MTBF÷（MTBF＋MTTR）で計算され、値が1に近いほど信頼性の高いシステムであることを示す。

単位時間あたりにシステムが故障する割合。MTBFの逆数で表され、値が小さいほど故障しにくい信頼性の高いシステムであることを示す。

システムが故障してから次に故障するまでの平均動作時間（平均故障間動作時間）。値が大きいほどシステムの信頼性が高いことを示す。