ライセンスマネジメント

License Management

らいせんすまねじめんと

組織が使用するソフトウェアライセンスの取得・配布・使用状況を管理する活動。不正利用の防止やライセンス費用の最適化を目的とし、コンプライアンス違反のリスクを低減する。

サービスマネジメント > サービスマネジメントシステムの計画及び運用

関連キーワードの用語

著作物の利用・改変・再配布を自由に認める一方、派生物にも同じ条件を適用することを求めるライセンスの考え方。GPLなどのオープンソースライセンスで採用されている。

サービス提供者と利用者の間で合意されるサービスレベルに関する契約。可用性、応答時間、障害復旧時間などの具体的な目標値と、目標未達の場合のペナルティなどを定める。

ITサービスを効果的かつ効率的に提供するための管理の仕組み。方針、目的、プロセス、文書などを体系化し、サービスの品質向上を目指す。ISO/IEC 20000が国際規格として定められている。

提供中または提供予定のITサービスの一覧とその詳細情報をまとめた文書。各サービスの内容、対象利用者、サービスレベル、料金などの情報を含み、利用者がサービスを理解・選択するための情報源となる。

ITサービスを構成するハードウェア、ソフトウェア、文書などの構成品目（CI）の情報を正確に把握・管理するプロセス。構成管理データベース（CMDB）を用いて最新の構成情報を維持する。

構成品目のこと。ITサービスを構成する管理対象となる要素。ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク機器、ドキュメントなどが該当し、構成管理データベースで一元管理される。