クラスタリング

ITサービスの可用性が合意されたレベルを満たすように計画・監視・改善するプロセス。コンポーネントの可用性とサービス全体の可用性の両面から管理を行う。

ITサービスやコンポーネントが、合意された時間帯において正常に機能している割合。一般に稼働率として百分率で表され、MTBF÷（MTBF＋MTTR）×100で計算される。

目標復旧時間。障害発生からサービスを復旧させるまでの目標時間。ビジネスへの影響を最小化するために設定され、復旧手順やシステム構成の設計に影響する。

システムの一部が故障しても全体の機能を維持できるように、重要な構成要素を二重化または多重化した構成。可用性を高めるための基本的な設計手法である。

稼働中のシステムに障害が発生した際に、待機系のシステムに自動的に切り替えて処理を継続する仕組み。サービスの中断時間を最小化し、高可用性を実現するための技術である。

異なる系統の電源から二重に給電を受ける構成。一方の電源系統に障害が発生しても、他方からの給電により機器の稼働を継続できる。データセンターの高可用性を支える基本設計の一つ。