ハウジングサービス

顧客が所有するサーバーなどの機器を、サービス事業者のデータセンターに設置・管理するサービス。ホスティングとは異なり、機器は顧客が用意し、設置場所・電源・回線などの設備を借りる形態。

データセンターの施設やネットワーク回線を貸し出し、顧客が所有するサーバやネットワーク機器を預かって運用するサービス。コロケーションサービスとも呼ばれる。

データセンターの設備（電源、空調、回線、セキュリティ）を顧客に提供し、顧客が所有するサーバなどの機器を預かって運用するサービス。機器の所有権は顧客にあり、設置場所と運用環境を提供する。

データセンター事業者が所有するサーバや機器を顧客に貸し出し、運用・管理するサービス。顧客は自社で機器を保有する必要がなく、初期投資を抑えてITインフラを利用できる。

ITサービスの計画、設計、移行、提供及び改善を効果的に行うための、方針・プロセス・手順・資源などを含む管理の仕組み。ISO/IEC 20000で要求される体系的なマネジメントの枠組みである。

トップマネジメントが策定するITサービスマネジメントに関する基本方針。組織のサービス提供の目的、方向性、原則を明示し、すべてのSMS活動の基盤となる。

サービスマネジメントシステムが適用される組織の範囲、サービス、顧客を明確に定めたもの。SMSの計画段階で最初に定義すべき事項であり、文書化が求められる。

SMSの目的を達成するための計画。サービスの目標、資源、役割と権限、タイムライン、リスク管理などを含む。ISO/IEC 20000ではPlan段階として位置づけられる。

SMSに関連する方針、プロセス、手順、記録などの文書を体系的に作成・承認・配布・維持・廃棄する管理活動。文書のバージョン管理や最新性の確保が求められる。