CSF(重要成功要因)
Critical Success Factors
しーえすえふ
他の資格での定義
重要成功要因のこと。経営目標を達成するために最も重要となる要因。戦略目標の達成に不可欠な活動や条件を特定し、経営資源を集中させるべきポイントを明確にする。
米国国立標準技術研究所(NIST)が策定したサイバーセキュリティの管理フレームワーク。識別(Identify)、防御(Protect)、検知(Detect)、対応(Respond)、復旧(Recover)、統治(Govern)の6機能で構成される。
重要成功要因。経営戦略やプロジェクトの目標を達成するために特に重点的に取り組むべき要因。KGI達成のために不可欠な活動や条件を特定する。
重要成功要因。目標を達成するために不可欠な要因を特定する概念。KGIやKPIの設定の前提として、まずCSFを明確にすることが重要。経営戦略の実行からサービスマネジメントの改善まで幅広く用いられる。
プロジェクトや事業の目標を達成するために、特に重要となる要因。CSFを明確にすることで、限られた資源を最も効果的な領域に集中させることができる。KPIはCSFの達成度を測定する指標として設定される。
重要成功要因。ビジネスやプロセスが成功するために不可欠な要因。KPIやKGIの設計の前提となり、何を測定すべきかを決定するための基盤である。
関連キーワードの用語
経営戦略や事業戦略の最終目標の達成度を定量的に評価するための指標。売上高、利益率、市場シェアなどが代表的で、KPI(中間指標)とCSF(重要成功要因)と合わせて目標管理体系を構成する。
企業が競争環境の中で持続的な優位性を確立し、長期的な目標を達成するための基本方針や行動計画。経営資源の配分、事業領域の選択、競争優位の構築方法などを包括的に定める。
戦略目標の達成度合いを定量的に測定・評価するための指標。KGI、KPI、CSFなどの指標体系を用いて、経営活動の成果と進捗を可視化する。
企業が業界内で競争優位を確立・維持するための方針や計画。ポーターの3つの基本戦略(コストリーダーシップ、差別化、集中)が代表的なフレームワーク。
ポーターの3つの基本戦略の一つ。業界内で最も低いコスト構造を実現し、価格競争力で競争優位を確立する戦略。規模の経済や経験曲線効果を活用する。
ポーターの3つの基本戦略の一つ。製品やサービスに独自の特徴や付加価値を持たせ、他社と差別化することで競争優位を確立する戦略。品質、ブランド、技術力などで差別化を図る。