システム障害

System Failure

しすてむしょうがい

情報システムが正常に機能しなくなる状態。ハードウェア故障、ソフトウェアバグ、ネットワーク障害、人的ミスなどが原因となる。現行システム分析において障害の影響と対策を分析することが重要となる。

個別システム化構想・計画の策定 > 業務システムの分析

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将来起こりうる複数のシナリオを想定し、各シナリオにおける戦略や対応策をあらかじめ検討しておく計画手法。不確実性の高い環境下で、柔軟な意思決定を可能にする。

組織の目標達成を阻害するリスクを特定・分析・評価し、適切な対応策を実施するプロセス。リスク回避、リスク軽減、リスク移転、リスク受容の4つの対応戦略がある。

情報システムに関する様々なリスクを定量的・定性的に分析する手法の総称。リスクマトリクス、感度分析、モンテカルロシミュレーションなどがあり、課題やリスクを体系的に整理するために用いられる。

災害やシステム障害などの緊急事態が発生した際に、中核となる事業を中断させず、または速やかに復旧するための計画。平常時の予防策や緊急時の体制・手順を定め、事業継続を確保する。BCMの中核文書。

ビジネスインパクト分析。事業中断が発生した場合の業務への影響度を分析する手法。重要業務の特定、中断による損失の定量化、復旧優先順位の設定を行い、BCPの策定における基礎情報を提供する。RTOやRPOの設定根拠となる。

リスクの特定、分析、評価を行うプロセス。情報システムの停止に伴う損失の分析、想定される災害の規模と影響範囲の評価などを通じて、リスク対策の優先順位を決定する。