BPM

業務プロセスを継続的に分析・改善・最適化するマネジメント手法。PDCAサイクルを回しながら業務プロセスの効率化と品質向上を図る。BPRが抜本的な再設計であるのに対し、BPMは継続的な改善活動を重視する。

業務プロセスの可視化・分析・改善・自動化を継続的に行うマネジメント手法。プロセスの設計からモニタリング、最適化までのサイクルを回し、業務効率と品質の向上を図る。

業務プロセスの分析、設計、実行、モニタリング、評価のサイクルを繰り返し、継続的な業務プロセスの改善を図る経営手法。BPMS（Business Process Management System）を活用して業務プロセスの可視化と最適化を実現する。

特定の業務プロセスに対して、その設計・実行・改善の責任と権限を持つ人物。業務プロセスの設計・運用においてプロセスの品質と効率に対する説明責任を担う。

実行中のプログラムのインスタンス。独自のアドレス空間、プログラムカウンタ、レジスタ、スタックを持つ。生成、実行可能、実行、待ち、終了の状態遷移を経る。スレッドはプロセス内の軽量な実行単位。

プロセス内で並行実行される軽量な処理単位。同一プロセス内のスレッドはメモリ空間を共有するため、スレッド間の通信が高速。ただし共有資源への同時アクセスによる競合条件を防ぐため排他制御が必要。

複数のプロセスやトランザクションが共有資源に同時アクセスする際に、データの整合性を保つための制御機構。セマフォ、ミューテックスなどのOS同期機構や、ロック方式（共有ロック・専有ロック）、MVCC等のデータベース制御手法がある。デッドロックの防止も重要な課題。

重要業績評価指標。KGI達成に向けたプロセスの実施状況を定量的に評価するための指標。SLAの達成率やインシデント解決率など、目標達成のための中間的な指標として進捗管理やパフォーマンス評価に用いる。KGI（重要目標達成指標）と対にして使う。

計画（Plan）、実行（Do）、点検（Check）、改善（Act）の4段階を繰り返すことで継続的な改善を実現するマネジメント手法。ISMSや内部統制の運用において基本的な管理サイクルとなる。