IPシステム戦略 · 業務プロセス

ワークフロー

Workflow

わーくふろー

業務の一連の手続きや作業の流れを定義したもの。申請・承認・決裁などの業務手順を電子化し、効率的に管理・運用するワークフローシステムとして活用される。

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Past Exams

過去問での出題

過去問で 10 回出題（ITパスポート試験 4・基本情報技術者試験 1・ITストラテジスト試験 1・プロジェクトマネージャ試験 1・データベーススペシャリスト試験 1・ITサービスマネージャ試験 1・システム監査技術者試験 1）

出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

家電、自動車、センサーなど、あらゆるモノがインターネットに接続され、相互にデータをやり取りする仕組み。収集したデータを分析・活用することで、遠隔監視や自動制御、新たなサービスの創出を実現する。Society 5.0の基盤技術の一つ。

実体（エンティティ）、属性（アトリビュート）、関連（リレーションシップ）の3要素でデータの構造を視覚的に表現する図法。データベースの概念設計や業務分析において、データ間の関係を明確にするために用いられる。

業務におけるデータの流れを、プロセス・データストア・外部エンティティ・データフローの4つの要素で表現する図。業務分析やシステム設計の際に、データの発生・処理・蓄積の流れを可視化する。

業務プロセスをフローチャート形式で視覚的にモデル化するための標準的な表記法。業務の流れ、分岐、並行処理などを統一された記号で表現し、業務関係者間での共通理解を促進する。

既存の業務プロセスを根本的に見直し、抜本的に再設計することで、コスト・品質・スピードなどの経営指標を劇的に改善する手法。部分的な改善ではなく、業務の仕組みそのものを再構築する。

業務プロセスを継続的に分析・改善・最適化するマネジメント手法。PDCAサイクルを回しながら業務プロセスの効率化と品質向上を図る。BPRが抜本的な再設計であるのに対し、BPMは継続的な改善活動を重視する。