ユーザビリティ
Usability
ゆーざびりてぃ
製品やシステムが、特定の利用者にとって特定の利用状況において、有効性・効率性・満足度をもって使用できる度合い。ISO 9241-11で定義され、学習しやすさ、操作効率、記憶しやすさ、エラーの少なさ、主観的満足度の5つの指標で評価される。
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他の資格での定義
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過去問での出題
過去問で 13 回出題(応用情報技術者試験 5・基本情報技術者試験 3・エンベデッドシステムスペシャリスト試験 3・システムアーキテクト試験 1・高度試験 午前Ⅰ 1)。うち 2 回は用語そのものを問う問題です。
- 令和7年度 秋期 エンベデッドシステムスペシャリスト試験 午前Ⅱ 問12(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 令和7年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問22(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 令和6年度 秋期 エンベデッドシステムスペシャリスト試験 午前Ⅱ 問12(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 令和4年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問24(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 令和元年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問24(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成28年度 秋期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問6(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成28年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問25(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成28年度 春期 高度試験 午前Ⅰ 問8(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成25年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問25用語を問う問題(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成22年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問27(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
出典: 独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「用語を問う問題」は、この用語の説明や特徴そのものを問う問題です。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。
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年齢、障害の有無、利用環境に関わらず、すべての人が情報やサービスを利用できる度合い。Webにおいてはコントラスト比、代替テキスト、キーボード操作対応などが重要な要素となる。
他の値から大きく離れた値。入力ミスの場合もあれば、実際に起きた重要な事象の場合もあるため、機械的に除外せず背景を確認してから判断する。
本来値があるべき箇所が空になっているデータ。除外すると件数が減り、平均値などで補完すると分布が歪むため、発生原因を踏まえて扱いを決める必要がある。
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