業務要件

システム化の対象となる業務で、何を、どのような手順や条件で行う必要があるかという、業務の側から見た要件。業務要件を明らかにしてから、それを実現するためにシステムが備えるべき機能要件や非機能要件を決める。

情報システムが支援すべき業務上のニーズや目標を明確にしたもの。業務プロセス、業務ルール、組織要件などを含み、システム要件の上位に位置づけられる。利害関係者へのヒアリングや業務分析を通じて抽出する。

情報システムが支援すべき業務上のニーズや目標を明確にしたもの。業務プロセス、業務ルール、組織要件などを含み、システム要件の上位に位置づけられる。利害関係者へのヒアリングや業務分析を通じて抽出する。

システム化の対象となる業務の内容、業務フロー、ルールなどを明確に定義するプロセス。現状の業務分析に基づき、システムに求められる業務上の要件を整理・文書化する。

システムが実現すべき機能に関する要件。業務処理や画面・帳票の仕様、データ処理など、システムが「何をするか」を明確にする。非機能要件と対比される概念で、ユーザーの業務ニーズを直接反映する。

性能、信頼性、セキュリティ、可用性、拡張性、運用性など、システムの機能以外の品質や制約に関する要件。レスポンスタイムやスループットなどの具体的な数値目標として定義されることが多い。システムが「どのように動くか」の基準を定義する。

要件の優先順位を4段階に分類する技法。Must（必須）、Should（重要）、Could（あれば望ましい）、Won't（今回は対象外）の4つに分類し、限られたリソースの中で実装すべき要件を明確にする。アジャイル開発でも活用される。

実際の業務現場に出向いて観察や聞き取りを行い、一次情報を集める調査手法。担当者が意識していない作業や例外処理まで把握できるため、アンケートだけでは分からない業務の実態をつかめる。

二つの観点を行と列に配置し、交点に対応関係や評価を書き込んで整理する図。新QC七つ道具の一つで、課題と対策の対応付けや、複数案の比較検討に使われる。