品質マネジメント

プロジェクトの成果物やプロセスが品質要求事項を満たしているかを監視し、不備があれば是正するプロセス。検査、テスト、レビューなどの活動を通じて品質を確保する。

プロジェクトの成果物が要求された品質を満たすことを保証するための活動。品質の計画、品質保証の遂行、品質管理の遂行の3つのプロセスで構成される。品質管理測定値やデータ表現技法（パレート図、管理図、ヒストグラム等）を活用して品質を管理する。

システム開発における成果物の品質を確保するための管理活動。品質計画の策定、品質基準の設定、レビュー・テストの実施、品質メトリクスの測定・分析などを含む。監査では品質管理体制の有効性を検証する。

プロジェクトの品質方針、品質目標、品質基準、品質保証・管理の方法を規定する文書。品質メトリクス、検査基準、品質管理ツール・技法、改善プロセスなどを記載する。プロジェクトマネジメント計画書の補助計画書の一つ。

品質管理活動の結果を文書化したもの。検査対象、検査方法、検査結果、合否判定、指摘事項などを記録し、品質の証跡として保管する。

成果物が品質要求を満たしているかを検査・測定し、不適合があれば是正するプロセス。結果は検査報告書としてまとめられる。

品質の保証と品質不良に関連するコストの総称。予防コスト（品質計画、教育）、評価コスト（検査、テスト）、内部失敗コスト（手戻り、廃棄）、外部失敗コスト（保証、訴訟）の4つに分類される。COQ分析により品質への投資対効果を評価する。

まだ発生していない不適合や問題について、その原因を取り除いて発生を未然に防ぐ処置。既に起きた不適合の再発を防ぐ是正処置とは、対象が潜在的か顕在的かという点で区別される。

施策にかかる費用と、それによって得られる便益を金額換算して比較し、実施の妥当性を判断する手法。品質マネジメントでは、品質向上のための投資が失敗コストの削減額に見合うかの検討に用いる。