JIS X 8341

Webの標準化団体W3Cが進める、Webのアクセシビリティを高めるための活動。障害のある人や高齢者を含む誰もがWebを利用できるよう、WebコンテンツのガイドラインであるWCAGや、動的なコンテンツの支援技術向けの仕様であるWAI-ARIAなどを策定している。

ロナルド・メイスらが提唱した、ユニバーサルデザインの考え方を具体化した7つの原則。誰でも公平に使えること、使う上での柔軟性、単純で直感的に使えること、必要な情報がすぐに分かること、うっかりミスや危険につながらないこと、少ない身体的な負担で使えること、使いやすい大きさと空間を確保することからなる。

音声、タッチ、ジェスチャー、視線、画面表示、振動など、複数の入出力の手段（モダリティ）を組み合わせて操作できるユーザーインタフェース。状況や利用者の特性に応じて使いやすい手段を選べ、一つの手段が使いにくい人や場面でも操作しやすくなる。カーナビゲーションの音声と画面の併用などが例である。

W3CのWAIが策定した、Webコンテンツを障害のある人や高齢者を含む誰もが利用しやすくするための国際的なガイドライン。知覚可能、操作可能、理解可能、堅牢（ロバスト）の4原則の下に達成基準を定め、適合レベルをA、AA、AAAの3段階で示す。

年齢、所得、地域、障害の有無などによって、情報通信技術を利用できる人とできない人との間に生じる格差。情報や行政サービス、就業の機会の差につながるため、デジタル活用を促す際には操作の支援や教育、アクセシビリティの確保が求められる。

年齢や障がいの有無にかかわらず、あらゆるユーザーが製品やサービス、Webサイトなどを利用できる度合い。高齢者や障がい者への配慮が特に重視される。