A-1デザインのアプローチ · デザインプロセスマネジメント

親和図

Affinity Diagram

しんわず

調査やブレーンストーミングで集めた多くの事実、意見、アイデアをカードなどに書き出し、内容の近いものをまとめてグループにし、グループに見出しを付けて構造を明らかにする図。KJ法を基にした手法で、ユーザー調査の結果から潜在的なニーズや課題を見つけるのに使う。

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他の資格での定義

収集した情報やアイデアを親和性（類似性）に基づいてグループ化し、問題の構造を明らかにする手法。新QC7つ道具の一つで、KJ法とも呼ばれる。未整理の情報から問題の本質を把握する。

収集した多数の意見や事実を、似たものどうしにまとめて構造を見いだす手法。KJ法を源流とし、要求の整理に用いる。

錯綜した問題点や、まとまっていない意見、アイディアなどを言語データとしてカードに書き出し、親和性のあるもの同士をグループ化して構造化する手法。新QC七つ道具の一つで、未知の問題や将来の課題の整理に有効。

Past Exams

過去問で 19 回出題（ITストラテジスト試験 6・応用情報技術者試験 4・基本情報技術者試験 3・高度試験午前Ⅰ 3・ITパスポート試験 2・システム監査技術者試験 1）。うち 5 回は用語そのものを問う問題です。

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出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「用語を問う問題」は、この用語の説明や特徴そのものを問う問題です。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

品質管理や企画の場面で、主に言語データを整理して問題の構造を明らかにし、解決策や計画を立てるための7つの手法。親和図法、連関図法、系統図法、マトリックス図法、マトリックスデータ解析法、PDPC法、アローダイアグラム法からなる。

利用者に製品やシステムを使って課題を行ってもらい、その間に考えていることや感じていることを声に出して話してもらう、ユーザビリティ評価の手法。利用者がどこで迷い、何を誤解したかを、操作の理由とともに把握できる。

文化人類学の手法を応用し、調査者が利用者の生活や仕事の現場に入り込んで、行動を長期間観察したり共に過ごしたりして、その文化や価値観、行動の背景を理解する調査。利用者自身も意識していない潜在的なニーズの発見に役立つ。

利用者が実際に作業している現場で、作業を観察しながらその場で質問し、行動の理由や背景を明らかにする調査手法。調査者が弟子、利用者が師匠となって教わる関係で進め、インタビューだけでは得られない実際の作業のやり方や工夫を把握できる。ベイヤーとホルツブラットが提唱した。

調査者と対象者が1対1で、時間をかけて深く掘り下げて話を聞くインタビューの手法。質問を事前に細かく固定せず、回答に応じて「なぜ」を重ねて、行動の動機や価値観、本人も意識していない本音を引き出す。

日記帳、カメラ、絵はがき、地図などを入れた調査キットを参加者に渡し、一定の期間、参加者自身に日常の出来事や感じたことを記録してもらう調査手法。調査者が立ち入りにくい生活の場面や、参加者の価値観、感情を捉えられる。ゲイバーらが提唱した。