ユーザビリティの評価尺度

ユーザビリティを評価するための3つの尺度。利用者が目標を正確かつ完全に達成できるかの効果（有効さ）、達成に要した時間や労力などの資源の少なさである効率、利用したときの肯定的な態度や不快感のなさである満足からなり、ISO 9241-11は特定の利用状況におけるこの3つの度合いとしてユーザビリティを定義している。