変更障害率

Four Keys（DORAメトリクス）の一つで、本番環境へのデプロイのうち、障害やサービスの低下を引き起こして修正や切戻しが必要になったものの割合。リリースの安定性を示す指標で、低いほど良い。

DORAメトリクスの一つで、本番環境へのデプロイ（リリース）をどれだけの頻度で行えているかを表す指標。変更を小さく頻繁に届けられるほど高く評価され、開発の速さを示す。

DORAメトリクスの一つで、コードの変更をコミットしてから本番環境で稼働するまでにかかる時間。短いほど、変更を素早く利用者に届けられることを示す。

研究プログラムDORA（DevOps Research and Assessment、現在はGoogle Cloudが運営）が示した、ソフトウェアデリバリーの性能を測る指標。デプロイの頻度、変更のリードタイム、変更障害率、平均修復時間（MTTR）の4つ（Four Keys）で、速さと安定性の両面を評価する。その後の年次報告で、復旧時間の定義の見直しや手戻り率の追加が行われている。

品質マネジメントシステム（QMS）に関する国際規格群。組織が顧客満足度の向上と継続的な品質改善を実現するための仕組みを規定する。ISO 9001が要求事項を定めた認証規格。

全社的品質管理のこと。品質管理を製造部門だけでなく全社的な活動として展開する手法。全従業員が品質の維持・改善に参加する。TQM（総合的品質管理）はTQCを発展させ、経営品質全体の向上を目指すもの。

総合的品質管理のこと。TQCを発展させ、製品品質だけでなく業務の質、経営の質まで含めた包括的な品質向上を全社で取り組む経営手法。顧客満足と継続的改善を基本理念とする。