サービスの設計・移行
2-2サービスレベル管理
サービスレベル管理IPSGFEAU
Service Level Management
サービスレベルアグリーメントIPSGFEAPSTSAPMNWAU
Service Level Agreement
サービスレベル目標IPAP
Service Level Objective
オペレーショナルレベルアグリーメント
Operational Level Agreement
アンダーピニング契約
Underpinning Contract
サービスレベルレポート
Service Level Report
サービスレベル管理活動の入力と成果物
SLM Inputs and Outputs
SLR
Service Level Requirement
マルチレベルSLA
Multi-level SLA
2-3可用性管理・サービス継続性管理
可用性管理IPSGFEAPAU
Availability Management
可用性IPSGFEAPSANWDBSC
Availability
信頼性SGSANWESAUSC
Reliability
MTBFIPSGFEAPSANWES
Mean Time Between Failures
MTTRIPSGFEAPSANWES
Mean Time To Repair
ITサービス継続性管理IPSGFEAP
IT Service Continuity Management
事業継続計画IPSGFEAPSTAUSC
Business Continuity Plan
事業影響度分析
Business Impact Analysis
RPOSGAPSTSADBAU
Recovery Point Objective
RTOSGAPSTSADBAU
Recovery Time Objective
単一障害点
Single Point of Failure
冗長構成SGSANWES
Redundant Configuration
事業継続管理IPSGFEAPSTAU
Business Continuity Management
コンティンジェンシープランSGFESTPMAUSC
Contingency Plan
災害復旧
Disaster Recovery
災害復旧計画SGFESTPMAUSC
Disaster Recovery Plan
MTBSI
Mean Time Between Service Incidents
可用性管理情報システム
Availability Management Information System
2-5情報セキュリティ管理
情報セキュリティ管理IPSTPMESAU
Information Security Management
情報セキュリティマネジメントシステムSGFEAPAUSC
Information Security Management System
情報セキュリティ方針IPFEAUSC
Information Security Policy
リスクアセスメントIPSGFEAPSTPMAUSC
Risk Assessment
供給者管理SGFE
Supplier Management
リスク特定IPSGPMAUSC
Risk Identification
リスク分析IPSGPMAUSC
Risk Analysis
リスク対応IPSGPMAUSC
Risk Treatment
アウトソーシングIPSGSTPMAU
Outsourcing
情報セキュリティインシデントIPSC
Information Security Incident
機密性IPSGFEAPSC
Confidentiality
完全性IPSGFEAPSC
Integrity