PDCAサイクル

計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Act）の4段階を繰り返すことで業務を継続的に改善するマネジメントサイクル。品質管理や業務改善の基本的な手法として広く活用される。

継続的な改善を実現するためのマネジメントサイクル。計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Act）の4段階を繰り返すことで、業務やサービスの品質を向上させる。

計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Act）の4段階を繰り返すことで継続的に業務改善を図るマネジメントサイクル。品質管理や経営管理の基本的な手法。

Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Act（改善）の4段階を繰り返すことで継続的な業務改善を図るマネジメントサイクル。品質管理や業務管理の基本的なフレームワーク。

Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Act（改善）の4段階を繰り返すことで、業務やプロセスを継続的に改善するマネジメント手法。デミングが提唱し、品質管理やIT戦略の改善プロセスなど幅広い分野で活用される。

計画（Plan）、実行（Do）、確認（Check）、改善（Act）の4段階を繰り返す継続的改善の手法。品質マネジメントにおけるデミングサイクルとも呼ばれ、プロジェクトのプロセス改善やパフォーマンス向上に広く適用される。

計画（Plan）、実行（Do）、点検（Check）、改善（Act）の4段階を繰り返すことで継続的な改善を実現するマネジメント手法。ISMSや内部統制の運用において基本的な管理サイクルとなる。

ITサービスおよびサービスマネジメントプロセスの有効性・効率性を継続的に向上させる取り組み。PDCAサイクルに基づき、測定・分析・改善のサイクルを繰り返す。ITILの5つのライフサイクル段階の一つである。

W・エドワーズ・デミングが提唱した品質管理手法で、PDCAサイクルの別称。計画・実行・評価・改善を繰り返すことで業務品質を継続的に向上させる。ITサービスマネジメントの基本原則である。

サービスマネジメントシステムやITサービスの有効性・効率性を継続的に向上させる活動。PDCAサイクルに基づき、現状の問題点を分析し、改善策を計画・実施・評価することを繰り返す。

ITサービスの計画、設計、移行、提供及び改善を効果的に行うための、方針・プロセス・手順・資源などを含む管理の仕組み。ISO/IEC 20000で要求される体系的なマネジメントの枠組みである。

トップマネジメントが策定するITサービスマネジメントに関する基本方針。組織のサービス提供の目的、方向性、原則を明示し、すべてのSMS活動の基盤となる。

サービスマネジメントシステムが適用される組織の範囲、サービス、顧客を明確に定めたもの。SMSの計画段階で最初に定義すべき事項であり、文書化が求められる。