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サービスマネジメント
16 語収録 · 1 小分類
Scope · 1 小分類
学習範囲
- 1-1
サービスマネジメント
サービスの計画立案・設計・移行・提供・改善のための活動と資源を指揮し管理する。サービスの要求事項の明確化、サービスマネジメントシステムの確立と継続的改善、リスクと機会の決定と管理を扱う
Terms · 16 語
用語一覧
1-1サービスマネジメント
サービスの計画立案・設計・移行・提供・改善のための活動と資源を指揮し管理する。サービスの要求事項の明確化、サービスマネジメントシステムの確立と継続的改善、リスクと機会の決定と管理を扱う
ISO/IEC 20000(JIS Q 20000)
A-1
ITIL
Information Technology Infrastructure Library
IPFEAPAU
COBIT
Control Objectives for Information and Related Technologies
FEAPSTPMAUPD-M
サービスライフサイクル
Service Lifecycle
サービスバリューシステム
Service Value System
サービスストラテジ
Service Strategy
サービスデザイン
Service Design
IP2027
サービスオペレーション
Service Operation
ITIL 4
4つの側面モデル
Four Dimensions Model
プラクティス
Practice
指導原則
Guiding Principles
サービスバリューチェーン
Service Value Chain
価値共創
Value Co-creation
サービス移行
Service Transition
サービスマネジメント
Service Management
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