KGI

重要目標達成指標のこと。経営戦略の最終的な目標を定量的に評価するための指標。売上高、利益率、市場シェアなどが設定される。KPIはKGIを達成するための中間指標として位置づけられる。

経営戦略やIT戦略の最終目標の達成度を測る重要目標達成指標。売上高や利益率など、最終的なゴールの達成状況を定量的に評価する指標として用いられる。

重要目標達成指標。経営戦略やIT戦略の最終目標の達成度を定量的に評価するための指標。売上高、利益率、顧客満足度など、目標の達成状況を測定する。KPIとセットで使われることが多い。

経営戦略や事業戦略の最終目標の達成度を定量的に評価するための指標。売上高、利益率、市場シェアなどが代表的で、KPI（中間指標）とCSF（重要成功要因）と合わせて目標管理体系を構成する。

経営目標やIT目標の最終的な達成度合いを測定するための指標。KPIがプロセスの達成度を測るのに対し、KGIは最終的な成果目標の達成度を評価する。

重要業績評価指標。プロセスやサービスの成果を測定するための重要な定量的指標。インシデント解決率、SLA遵守率、顧客満足度など、目標達成度の評価に使用される。

サービスやプロセスのパフォーマンスを定量的に測定するための指標の総称。技術メトリクス（CPU使用率等）、プロセスメトリクス（解決時間等）、サービスメトリクス（可用性等）の3種類に分類される。

SLAで合意された目標を達成した割合。測定対象のサービスレベル目標の総数に対して、実際に達成された目標の割合を百分率で表す。サービス品質の総合的な評価指標として使用される。

製品やサービスのライフサイクル全体を通じて排出される温室効果ガスの量をCO2換算で表したもの。環境負荷の「見える化」を実現し、消費者の環境配慮型選択を促す。

企業活動によって得られた収益から費用を差し引いた残額。売上総利益（粗利益）、営業利益、経常利益、当期純利益など複数の段階がある。

売上高から売上原価を差し引いた利益。売上総利益ともいう。商品やサービスの提供によって直接的に得られる利益を示し、企業の基本的な収益力を表す。