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プロジェクトコミュニケーションマネジメント

Project Communications Management

ぷろじぇくとこみゅにけーしょんまねじめんと

プロジェクトにおける情報の生成・収集・配布・保管を適切に管理する知識エリア。ステークホルダーへの報告、会議体の運営、情報共有の仕組みづくりなどを計画・実行する。

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Past Exams

過去問での出題

過去問で 4 回出題（ITパスポート試験 2・プロジェクトマネージャ試験 2）

出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

情報の発信者が受信者に対して直接情報を送付するコミュニケーション方式。メールや文書の配布などが該当する。受信者が情報を確認したかどうかは保証されない。

受信者が自らの判断で必要な情報を取得するコミュニケーション方式。掲示板、イントラネット、共有フォルダなどが該当する。大量の情報を多数の受信者に提供する場合に適している。

相手が不在のときに音声メッセージを録音して残す仕組み。送り手の都合で発信できるプッシュ型の情報配布手段の一つ。

作業の進み具合、コストの消化、課題やリスクの状況をステークホルダに定期的に伝える文書。計画との差異と対応方針を示すことで、早期の意思決定を促す。

当事者どうしがその場でやり取りする方式。会議、電話、テレビ会議が該当する。認識の食い違いをその場で解消でき、合意形成や課題の検討に最も適する。

関係者どうしの情報のやり取りの経路。n人の場合の総数はn(n−1)/2で求められ、人数が増えると急激に増える。この増加が大規模プロジェクトの意思疎通を難しくする要因となる。