SFA

営業活動を支援するためのシステム。商談管理、顧客管理、活動履歴管理などの機能を持ち、営業プロセスの可視化と効率化を実現する。CRMの一部として位置づけられることが多い。

営業活動をIT化して効率化する仕組み。営業担当者の行動管理、商談管理、顧客管理などの営業プロセスを自動化・支援し、営業生産性の向上と情報共有を実現する。

開発者がコードの変更を頻繁に共有リポジトリに統合し、その都度自動ビルドとテストを実行する開発プラクティス。統合時の問題を早期に発見でき、品質を継続的に維持できる。CI/CDパイプラインの基盤となる。

ソフトウェアの変更をいつでも本番環境にリリースできる状態に保つ開発プラクティス。継続的インテグレーションに加え、ステージング環境へのデプロイとテストの自動化を含む。継続的デプロイ（CD）では本番リリースまでも自動化される。

ソフトウェアロボットにより定型的なPC操作を自動化する技術。人間が行っていたデータ入力、転記、照合などの反復的な事務作業を自動実行し、業務効率化と人的ミスの削減を実現する。

電子補充発注システム。小売店と卸売業者・メーカー間で発注データを電子的にやり取りし、補充発注を自動化するシステム。POSシステムの販売データと連動して効率的な在庫補充を実現する。

工場における生産工程の自動化を図るシステム。設計段階から組立、検査、出荷、在庫管理などの工程で、ロボットやNC装置を活用して自動化を実現する。

テキストや音声による対話を自動的に行うプログラム。AIや自然言語処理技術を活用し、利用者からの問い合わせに対して24時間自動で応答するサービスデスクの支援ツールとして活用される。