特性要因図

問題（特性）とその要因の関係を魚の骨のような形で整理する図。フィッシュボーンチャートとも呼ばれる。原因を大骨・中骨・小骨と細分化し、問題の根本原因を分析する。QC7つ道具の一つ。

問題の原因を体系的に整理するための図。魚の骨のような形状から「フィッシュボーンダイアグラム」とも呼ばれる。結果（特性）に対して、人・機械・材料・方法などの大骨から中骨・小骨へと原因を分類して記述する。QC七つ道具の一つ。

ある結果（特性）に対して、その原因（要因）を体系的に洗い出し、魚の骨のような図で表現する手法。フィッシュボーン図とも呼ばれ、要因を大骨・中骨・小骨に分類して問題の根本原因を分析する。QC七つ道具の一つ。

ステークホルダから要求されていない余分な機能や品質をプロジェクトの成果物に追加すること。スコープクリープとは異なり、プロジェクトチーム側が意図的に行う点が特徴。不要な作業によりコスト増加やスケジュール遅延を招くため避けるべきとされる。

アクティビティをノード（箱）で表し、矢印で依存関係を示すネットワーク図の作成技法。FS（終了-開始）、FF（終了-終了）、SS（開始-開始）、SF（開始-終了）の4種類の論理的関係を表現できる。AON（Activity on Node）とも呼ばれる。

プロジェクトのアクティビティとその論理的関係を図式化したもの。PDM（プレシデンスダイアグラム法）またはADM（アローダイアグラム法）で作成する。クリティカルパスの特定やスケジュール分析の基礎となる。

プロジェクトの品質方針、品質目標、品質基準、品質保証・管理の方法を規定する文書。品質メトリクス、検査基準、品質管理ツール・技法、改善プロセスなどを記載する。プロジェクトマネジメント計画書の補助計画書の一つ。

品質を定量的に測定するための指標。欠陥密度、テストカバレッジ、顧客満足度、プロセス遵守率などが例として挙げられる。品質管理プロセスで測定値を収集し、品質基準との適合性を評価する。

品質に関する全てのコストの総称。適合コスト（予防コスト+評価コスト）と不適合コスト（内部不良コスト+外部不良コスト）に分類される。予防コストの投資により、不適合コストを削減できるという考え方が基本。