PMプロジェクトの計画 · 品質の計画

品質コスト（COQ）

Cost of Quality

ひんしつこすと

品質に関する全てのコストの総称。適合コスト（予防コスト+評価コスト）と不適合コスト（内部不良コスト+外部不良コスト）に分類される。予防コストの投資により、不適合コストを削減できるという考え方が基本。

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他の資格での定義

品質の保証と品質不良に関連するコストの総称。予防コスト（品質計画、教育）、評価コスト（検査、テスト）、内部失敗コスト（手戻り、廃棄）、外部失敗コスト（保証、訴訟）の4つに分類される。COQ分析により品質への投資対効果を評価する。

製品やサービスの品質に関わる費用の総体。不良を防ぐための予防コストと、検査や試験の評価コストからなる適合コストと、内部の手直しや外部での返品・苦情対応などの失敗コストからなる不適合コストに分けて捉え、予防への投資で全体を下げることを目指す。

Past Exams

過去問で 4 回出題（応用情報技術者試験 1・ITストラテジスト試験 1・プロジェクトマネージャ試験 1・高度試験午前Ⅰ 1）

出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

ステークホルダから要求されていない余分な機能や品質をプロジェクトの成果物に追加すること。スコープクリープとは異なり、プロジェクトチーム側が意図的に行う点が特徴。不要な作業によりコスト増加やスケジュール遅延を招くため避けるべきとされる。

プロジェクトのアクティビティを完了するために必要な資源の概算コストを算出するプロセス。直接費（人件費、材料費）と間接費（管理費、設備費）を含む。プロジェクトの進行に伴い段階的に精度が向上する。

直接費はプロジェクトの特定の作業に直接帰属するコスト（人件費、材料費、機器費など）。間接費はプロジェクト全体や組織に共通して発生するコスト（管理費、光熱費、福利厚生費など）。両者を適切に見積もることが正確なコスト管理の基礎となる。

プロジェクトのコスト（またはスケジュール）の累積値を時間軸でプロットしたグラフ。プロジェクト初期と終盤は支出が少なく、中盤に支出が集中するため、S字型のカーブを描く。計画値と実績値のS字カーブを比較してパフォーマンスを監視する。

EVMにおいて、ある時点までに実際に完了した作業に要した総コスト。EVに対応する作業に実際に支出された費用。ACWP（Actual Cost of Work Performed）とも呼ばれる。

EVMにおけるコストの差異指標。CV=EV-ACで算出される。正の値は予算内に収まっている（コスト節約）、負の値は予算超過していることを示す。