オペレーションブリッジ

システムやサービスのパフォーマンス指標に設定される警告基準値。リソース使用率やレスポンスタイムなどがしきい値を超えた場合にアラートを発生させ、事前対応を可能にする。

ITインフラストラクチャ、サービス、プロセスの状態を継続的に観察し、異常や性能低下を検知する活動。能動的監視（ポーリング）と受動的監視（トラップ）の方式がある。

実際のユーザ操作をシミュレートしてサービスの応答性や可用性を定期的に測定する監視手法。ユーザ視点でのサービス品質を客観的に測定でき、エンドツーエンドのパフォーマンス監視に有効である。

データセンターの入退室口、サーバルーム内、外周などに設置し、映像を記録・監視する物理セキュリティ設備。不正侵入の抑止・検知、インシデント発生時の映像証拠保全に活用される。

対象の状態や活動を継続的に観察・測定し、目標や基準との差を把握して必要な対応につなげること。サービスマネジメントではサービスの稼働状況やパフォーマンスを監視する。内部統制では基本的要素の一つで、統制が有効に機能しているかを日常的モニタリングと独立的評価で継続的に評価する。

ITサービスの計画、設計、移行、提供及び改善を効果的に行うための、方針・プロセス・手順・資源などを含む管理の仕組み。ISO/IEC 20000で要求される体系的なマネジメントの枠組みである。