CDP（カスタマーデータプラットフォーム）
Customer Data Platform
しーでぃーぴー
Webサイトの行動履歴、購買履歴、アプリの利用状況、顧客属性など、複数の経路で得た顧客データを個人単位で統合・管理し、分析や施策に活用するための基盤。名寄せで同一顧客のデータを1つにまとめ、セグメントを作ってMAツールや広告配信と連携し、一人ひとりに合わせたマーケティングを行う。同意の管理など個人情報の適正な取扱いが前提となる。
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データの誤り、欠損、重複、表記ゆれなどを検出し、修正・補完・削除して、分析や業務に使える品質に整える作業。欠損値の補完・除外、外れ値や異常値の修正・削除、重複の排除、表記ゆれの修正などを行う。原因となる入力や処理を直さないと問題が再発するため、データ品質改善の恒久対策と組み合わせる。
同じ対象や意味を表すデータが、異なる文字や書き方で記録されている状態。「株式会社」と「(株)」、全角と半角、旧字体と新字体、住所の番地の書き方の違いなどが該当する。集計や名寄せで同じものとして扱えなくなるため、表記の基準を決めて統一する。
組織内の複数のシステムに散在するマスターデータを統合し、正確で一貫した状態に維持して各業務やシステムに提供する取組みと仕組み。名寄せとクレンジングで信頼できるゴールデンレコードを作り、配信・同期で各システムにそろえる。実装方式にはレジストリ型、コンソリデーション型、コエグジスタンス型、集中管理型がある。
マスターデータ管理で、複数のシステムにある同一対象のレコードを名寄せし、項目ごとに最も信頼できる値を選んで作る、正とする唯一のレコード。どの値を採用するかは、項目ごとに正とする値を決める規則（サバイバーシップルール）に従う。
複数のシステムやデータソースに分散したデータを集め、形式や意味をそろえて一貫した形で利用できるようにすること。ETLやELTによる一括連携、APIやデータ仮想化による参照などの方式があり、コード体系の統一や名寄せが課題になる。