データガバナンスの基本行動

データガバナンスを担う立場が繰り返す3つの行動。現状を評価し、方針を示して指示し、実施状況を監視する。ITガバナンスのEDMモデルと同じ考え方に基づく。

データガバナンスを担う立場が繰り返す、評価（Evaluate）、方針又は指示（Direct）、監視（Monitor）の3つの行動。データの現状と活用の要求を評価し、方針を定めてデータマネジメントの実行側に指示し、遵守状況と成果を監視して次の評価につなげる。ITガバナンスの規格JIS Q 38500のEDMモデルと同じ考え方である。

サービスやそれを支えるシステムの稼働状況、性能、容量の使用状況などを継続的に監視し、測定すること。しきい値を超える事象を早期に検知してインシデント管理や容量・能力管理につなげ、測定結果はサービスの報告や改善の材料とする。

情報システムを計画どおり安定して稼働させるための管理活動。稼働状況の監視、ジョブの実行管理、資源やキャパシティの管理、バックアップ、障害への対応などを、運用計画や運用手順書に基づいて行う。

システムが外部に出力するメトリクス、ログ、トレースなどのデータから、内部の状態をどの程度把握できるかを表す性質。あらかじめ決めた項目を見張る監視と異なり、想定していなかった障害でも原因を調べられることを目指す。マイクロサービスのような分散システムの運用で重視される。

バランススコアカードのこと。財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の4つの視点から経営目標と業績指標を設定し、戦略の実行状況をバランスよく評価するフレームワーク。

システムの導入や投資に要する費用と、それにより得られる効果を比較・分析する手法。投資判断や優先順位の決定に用いられ、定量的・定性的な両面から評価を行う。

情報システムの信頼性、安全性、効率性などを、独立した立場の監査人が客観的に評価・検証する活動。システムのリスクやコントロールの有効性を点検し、改善のための助言を行う。