セグメントマーケティング
Segment Marketing
せぐめんとまーけてぃんぐ
市場を年齢、性別、地域、ライフスタイル、購買行動などの基準で複数のセグメント（顧客層）に分け、セグメントごとのニーズに合わせた製品や販売促進を行うマーケティング手法。すべての顧客を同じに扱うマスマーケティングより、顧客の要望に合った施策を打てる。
Related
他の資格での定義
Past Exams
過去問での出題
過去問で 1 回出題（ITパスポート試験 1）
出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。
Related
関連キーワードの用語
市場を顧客の属性やニーズで細分化し、自社が狙う特定のセグメントを選んで、そのセグメントに合わせた製品、価格、流通、販売促進を展開するマーケティング。全ての顧客に同じ施策を行うマスマーケティングと対比され、STP分析の手順で進める。
顧客を集団ではなく個人として捉え、一人ひとりの属性や購買履歴、嗜好に合わせて商品の推奨や情報の提供を行うマーケティング手法。CRM で蓄積した顧客データを活用し、長期的な関係の構築と顧客生涯価値の向上を図る。
市場を顧客の属性やニーズで細分化し（Segmentation）、狙う市場を選び（Targeting）、競合に対する自社の立ち位置を定める（Positioning）という手順で、マーケティング戦略の方向性を決める手法。フィリップ・コトラーが提唱した。
同じ製品分野の中で、狙う顧客層、価格帯、イメージが異なる複数のブランドを並行して展開する戦略。多様な顧客の需要を取り込み、売場の占有を広げられる一方、ブランド間で顧客を奪い合う共食い（カニバリゼーション）や管理の費用に注意が要る。