A-1ビジネスモデル・ビジネスプロセス · マーケティング

コンバージョン率

Conversion Rate

こんばーじょんりつ

Webサイトの訪問者や広告の閲覧者のうち、商品の購入、会員登録、資料請求など、目標とする行動（コンバージョン）に至った人の割合。CVRとも略され、Webマーケティングの成果を測る基本的な指標で、これを高める取組みをCROという。

共有:

他の資格での定義

Webサイトの訪問者のうち、商品購入や会員登録など目標とするアクションを完了した割合。CVRとも略され、Webマーケティングの重要な成果指標の一つ。

Past Exams

過去問で 9 回出題（ITパスポート試験 4・応用情報技術者試験 2・ITストラテジスト試験 2・基本情報技術者試験 1）。うち 2 回は用語そのものを問う問題です。

出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「用語を問う問題」は、この用語の説明や特徴そのものを問う問題です。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

動画の形式で配信する広告。動画配信サービスで本編の前後や途中に流すインストリーム広告や、WebページやSNSのフィードの中に表示するアウトストリーム広告などがあり、静止画やテキストよりも多くの情報や印象を短時間で伝えられる。視聴回数や視聴完了率などで効果を測る。

小売事業者が、自社のECサイト、アプリ、店舗のデジタルサイネージなどを広告媒体として、メーカーなどの広告主に広告枠を販売する仕組み。小売事業者が持つ購買データを使って購入意向の高い顧客に広告を届けられ、広告から購買までの効果を測りやすい。

検索エンジンの検索結果で、自社のWebページがより上位に表示されるように、コンテンツの質、ページの構造、表示速度、外部からのリンクなどを改善する取組み。広告費をかけずに検索からの訪問者を増やすことを目的とする。

広告や検索結果から訪問者が最初に到達するページ（ランディングページ）を、訪問者の目的に合わせて改善し、購入や問合せなどの成果に結び付く割合を高める取組み。見出し、画像、導線、入力フォームなどをA/Bテストで比べながら改善する。

会員登録、購入、問合せなどの入力フォームを使いやすく改善し、入力の途中で離脱する利用者を減らす取組み。入力項目の削減、入力例の表示、誤りのその場での指摘、住所の自動入力などを行う。

Webページや広告などについて、一部だけを変えた2つの案（AとB）を用意し、利用者を無作為に振り分けて表示して、どちらがより高い成果を上げるかを比べる手法。クリック率やコンバージョン率などの差を統計的に検定して、効果のある案を採用する。