ベンチマーキング

業界の最優良企業（ベストプラクティス）の事業プロセスや手法を比較・分析し、自社の改善に活用する経営改善手法。自社と他社のギャップを把握し、改善目標を設定する。

実際のプロジェクトまたは計画中のプロジェクトのプラクティスを、他の類似プロジェクトのベストプラクティスと比較して改善機会を特定する手法。品質マネジメントにおいて、計画策定や品質改善の参考となる基準を得る。

自組織のサービスやプロセスのパフォーマンスを、業界のベストプラクティスや他組織と比較・分析する手法。改善の方向性や目標レベルの設定に活用される。

Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Act（改善）の4段階を繰り返すことで、業務やプロセスを継続的に改善するマネジメント手法。デミングが提唱し、品質管理やIT戦略の改善プロセスなど幅広い分野で活用される。

計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Act）の4段階を繰り返すことで業務を継続的に改善するマネジメントサイクル。品質管理や業務改善の基本的な手法として広く活用される。

強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）の4つの要素で経営環境を分析するフレームワーク。内部環境と外部環境を整理し、経営戦略の立案に活用する。

市場成長率と相対的市場占有率の2軸で事業や製品を4象限（花形、金のなる木、問題児、負け犬）に分類し、経営資源の配分を検討するフレームワーク。BCGマトリックスとも呼ばれる。

経営資源の競争優位性を、価値（Value）、希少性（Rarity）、模倣困難性（Inimitability）、組織（Organization）の4つの観点から評価するフレームワーク。持続的な競争優位の源泉を特定する。

自社（Company）、競合（Competitor）、顧客（Customer）の3つの視点から事業環境を分析するフレームワーク。市場における自社の位置づけを明確にし、効果的な戦略を立案するために使われる。